Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Verstärken Sie das Team unseres Mandanten in Merseburg als Leiter Kundenbetreuung (m/w/d). Das Unternehmen ist ein gefragter Lösungspartner für technische Verpackungen und industrielle Verbundstoffe. In Ihrem Fokus steht die professionelle Betreuung der Kunden sowie die enge Abstimmung mit der Produktion. Sie sorgen dafür, dass hochwertigen Produkte termingerecht und in bester Qualität beim Kunden ankommt – unkompliziert, direkt und mit kurzen Entscheidungswegen.

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
• Ein stabiles Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive.
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Rahmenbedingungen.
• Kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit zum JobRad-Leasing.

• Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels 
• Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse 
• Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellenbereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik 
• Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen 
• Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Bestätigung von Aufträgen 
• Sicherstellung termin- und mengengerechter Lieferungen 
• Rechnungsstellung parallel zur Auslieferung der Ware

• Ein abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel) und ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sie denken prozessorientiert, handeln eigenverantwortlich und behalten auch in stressigen Phasen Ihre Flexibilität und Belastbarkeit.
• Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Teamorientierung.

• Briefing zur beschriebenen Position unseres Mandanten
• Professionelle Sichtung und individuelle Anpassung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Zielgerichtete Platzierung Ihrer Bewerbungsunterlagen bei den Entscheidungsträgern

Konnten wir Ihr Interesse an der Position Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) wecken? Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung, über den Button "Jetzt bewerben".